座席助手

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需要前提

1.完备的知识库

2.独立的ASR系统，识别率需要达到90%以上

3.座席与相关系统的网络质量需要得到保障

4.原有系统与新架系统需要为SIP或IP化后的系统

5.只能按项目实现，无法作为一个通用系统